Усі заняття на програмі “Product Management Fundamentals” будуть проходити у форматі вебінарів. Щотижня по понеділках та четвергах з 19:30 до 21:30. По закінченні програми передбачена бонусна офлайн частина на території кампусу УКУ.
Частина 1. Customer development
- Вступ в соціологію.
- Якісні і кількісні дослідження, та завдання, які можна вирішити за їх допомогою.
- Customer Development и customer discovery: суть кожного процесу та різниця між ними.
- Гіпотези і їх побудова. Канва гіпотез Остервальдера
- Валідація гіпотез. Коридорне тестування, «Запитай маму», інтерв’ю, соцопитування.
- Робота з відкритими і закритими питаннями. Аналіз результатів.
- Помилки при проведенні інтерв’ю. Довірчі інтервали опитувань. Похибки в результатах.
- Product/market fit. Перевірка PMF до запуску і після за допомогою опитувальників.
- PMF на основі Retention. Робота с коортами. Когортний аналіз.
Частина 2. Product Analytics
- Робота з відкритими даними: ключові принципи та помилки 101.
- Формування продуктових гіпотез на основі даних з Google Analytics.
- Система відправки і прийому аналітики в вебі і аплікаціях.
- Поняття Hits, BounceRate, Sessions, PageViews і приклади їх використання.
- Фільтрування даних і робота з сегментами. Залученість користувачів у розрізі Sessions та Users.
- Конфігурація BounceRate, в залежності від завдання оцінки залучення користувачів.
- Events і їх відправка. Робота з некоректними налаштуваннями Events і паразитними відправками Interaction Events.
- Процес створення UX гіпотез на основі аналізу даних.
- Як вимірювати, сприймати і аналізувати конверсію.
- Робота з когортним аналізом. Оцінка залученості користувачів в розрізі сегментів.
- Встановлення системи метрик на проект і робота з ними на пряму через код Google Analytics.
- Робота з Google Tag Manager, встановлення GA через нього. Робота з встановленням. Работа з Events через GTM.
- Google Data Studio і Google Spreadsheet та створення звітів на основі завантажених даних.